Centro de Ayuda

Regístrate o inicia sesión y, a continuación, haz clic en «Iniciar Chat con Cámara» en la página de inicio. Permite el acceso a la cámara y al micrófono cuando tu navegador te lo solicite. Te emparejaremos con un desconocido aleatorio en cuestión de segundos.

Necesitas una cuenta gratuita para usar RandomCamChat. El registro lleva menos de un minuto: solo un correo electrónico y una contraseña. Los nuevos usuarios reciben créditos de prueba gratuitos tras registrarse.

Un dispositivo con una cámara que funcione (webcam, cámara de portátil o cámara de teléfono), un micrófono y un navegador moderno (Chrome, Firefox, Edge o Safari). No es necesario descargar ninguna aplicación para la versión web.

RandomCamChat es una plataforma de chat con cámara en directo. Tu navegador necesita permiso para acceder a tu cámara y micrófono y poder conectarte con tu pareja. Este permiso solo está activo durante una sesión: puedes revocarlo en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

El chat con cámara te conecta en directo por vídeo con tu pareja. El chat de texto te permite chatear solo escribiendo, sin necesidad de cámara. Puedes cambiar de modo en cualquier momento, incluso durante una sesión.

Sí. Usa el botón de cambio de modo durante una sesión para alternar. Tu pareja recibirá una notificación de la solicitud de cambio.

Sí. Selecciona el modo «Chat de Texto» para chatear solo mediante texto. Tu cámara nunca se activa en el modo de texto.

RandomCamChat te empareja aleatoriamente con el conjunto de usuarios activos. Si añades etiquetas de intereses (por ejemplo, Música, Videojuegos, Viajes), el sistema da prioridad a los usuarios con intereses en común.

Ve a la configuración de tu cuenta o a la pantalla de configuración del chat y selecciona hasta 5 etiquetas de intereses. Tus etiquetas se muestran a tu pareja durante una sesión y se utilizan para mejorar los emparejamientos futuros.

Al hacer clic en Siguiente o Saltar, la sesión actual finaliza de inmediato y comienza la búsqueda de una nueva pareja. No hay límite en la cantidad de veces que puedes saltar.

Los Coins son la moneda interna de la plataforma que se utiliza para ampliar sesiones, acceder a filtros avanzados y otras funciones premium. Los nuevos usuarios reciben créditos de prueba gratuitos tras registrarse.

Los créditos de prueba gratuitos se añaden automáticamente a las nuevas cuentas tras completar el registro. Consulta tu saldo de Coins en el panel de tu cuenta.

Por lo general, los Coins no son reembolsables una vez comprados, salvo que lo exija la legislación de protección al consumidor aplicable. Si crees que se te ha cobrado por error, contáctanos mediante las herramientas de reporte disponibles en cada sesión.

VIP es una suscripción que desbloquea sesiones ampliadas, emparejamiento prioritario y funciones adicionales. Los detalles y precios están disponibles en la sección de Coins y VIP de tu cuenta.

Durante una sesión, haz clic en el botón Informar. Selecciona el motivo (contenido inapropiado, acoso, spam, etc.) y envíalo. Nuestro equipo de moderación revisa todos los informes.

Haz clic en Bloquear durante o después de una sesión. Los usuarios bloqueados no podrán volver a emparejarse contigo.

Tu informe es revisado por nuestro equipo de moderación. Las infracciones verificadas conllevan advertencias, suspensión temporal o eliminación permanente de la cuenta, según la gravedad.

RandomCamChat es una plataforma para adultos (mayores de 18 años) e incluye herramientas para informar, bloquear y moderar. Nunca debes compartir información personal como tu nombre real, dirección o datos financieros con desconocidos.

En primer lugar, comprueba que has concedido el permiso de la cámara en tu navegador. Busca el icono de la cámara en la barra de direcciones. Si el permiso está bloqueado, haz clic en él y cámbialo a «Permitir». Luego, vuelve a cargar la página. Si el problema persiste, comprueba que ninguna otra aplicación esté usando tu cámara.

La calidad del vídeo depende tanto de tu conexión a internet como de la de tu pareja. Prueba a: cerrar otras pestañas o aplicaciones que consuman mucho ancho de banda, acercarte a tu router o reiniciar la sesión. En conexiones más lentas, cambiar al modo de chat de texto puede ayudar.

Esto puede ocurrir cuando no hay parejas disponibles en ese momento o se ha producido un problema de red. Prueba a actualizar la página e iniciar una nueva sesión. Si el error persiste, comprueba tu conexión a internet y la configuración del cortafuegos.

RandomCamChat funciona mejor en las últimas versiones de Chrome, Firefox, Edge y Safari. Te recomendamos mantener tu navegador actualizado para disfrutar de la mejor experiencia y seguridad.